こんなフリーランスママさんにおすすめです♡
SNSで発信するのが苦手。そもそも何を書いたらいいのかわからない…。
憧れの起業家さんは素敵な毎日を発信しているけれど、私の日常なんて誰も興味ないよね…。
何度も告知をしているのに、お申し込みは入らない。このまま投稿を続けるだけで大丈夫かな？
こんにちは。
フリーランスママのなりたい私を叶える
ライフオーガナイザー®︎藤井千恵です。
私が起業したのは約３年前、息子が２歳の時でした。
資格を取ったら、ホームページを作ったら、先輩起業家さんのように次々とお客様からのお申し込みをいただいて、好きな仕事ができると夢見て起業したものの、現実はとても厳しいものでした。
その理由は、自分の本当に伝えたい想いを言語化できていなかったから。
頭の中で考えた言葉を並べてみても、とても曖昧なふわっとした表現になるばかりで、それが誰かに届くことはありませんでした。
この３年間、何度も何度もWebサイトで自分の想いを言語化し、現在お客様のサイトも作成させていただいてる中で深めることができるようになったペルソナさんのお悩みの本質を、一緒に深める無料セミナーを開催いたします。
目次
フリーランスママのためのお客様に信頼をいただくWeb発信セミナー詳細
セミナー内容：ペルソナさんの悩みを紐解くワーク＆シェア
日時
7月3日(月) 10:00〜11:00
料金
無料
お子様と一緒のご参加も大歓迎です！
フリーランスママに必要なのは、お客様に信頼をいただくこと
日常のどんなお買い物でも共通することですが、私たちは信頼できるお店でしか安心してお金を払うことができません。
今はネット上でお買い物をすることも増えましたが、安心して購入できるのは、そのサイトを信頼しているからこそですよね。
また自分の住んでいる地域にはたくさんの食料品を扱うお店がありますが、日常的に使うお店はほぼ決まっていることが多いのではないでしょうか？
これもお店ひとつひとつに特徴があって、品質やサービス、価格や立地など、何かが自分にとって都合の良いお店、信頼できるお店を選んでお買い物をしていると思います。
フリーランスママがサービスを売る場合も、これらと全く同じことが必要。
今はSNSやブログで発信をして集客をする場合が多いですが、その発信でお客様に信頼をしていただくことがお申し込みの基本条件になります。
フリーランスママがお申し込みをいただくハードルは、こんなに高い
では、フリーランスママに必要な信頼は、どのように得ていけば良いのでしょうか。
それは、「この人は私の悩みを解決してくれる」と思ってくださる発信を続けていくことです。
「このサービスで私の悩みが解決できるかもしれない」と感じてくださった時に、お客様はお申し込みをしてくださいます。
その悩みの緊急性が高ければ高いほど、すぐにお申し込みをしてくださる。
急に歯が耐えられないほど痛くなったら、夜中でも、高いお金を払ってでも治療してもらいたいと思いますよね。
でもね、これがフリーランスママさんのサービスの良くも悪くも大変なところなのですが、多くのサービスが人生や暮らしに付加価値を与えるサービスということなんです。
つまり歯に例えれば治療ではなくて、ホワイトニング。
白い歯には憧れるし、なれるものなら、そりゃなりたい。
でも調子の悪い歯があるときに、歯医者に行くことさえ面倒なのに、ホワイトニングなんて私とは別世界の話。
これが多くの方の本音ではないでしょうか？
これは私のお片付けサービスにも、全く同じことが言えました。
家事や育児に追われて、お部屋の中はカオス状態。
テレビや雑誌で子供がいても素敵な暮らしを叶える片付け特集は目に入っても、今は掃除機をかけるだけでも精一杯。
これがお客様の心理状態で、お片付けのお申し込みよりも圧倒的に家事の効率化のサポートのご相談を受けていたのが私の起業初期の頃でした。
フリーランスママのWeb発信で大切なこと
①誰のどんなお悩みを解決したいのかを明確にする
ペルソナという言葉がよく使われますが、ここで重要なのは年齢や職業といった設定ではなくて、その方がどんなことに悩んでいるかということ。
そのお悩みに寄り添った発信が、信頼につながるということです。
私の家事の効率化サポートでいうと、「ワンオペが辛い」「子どもに泣かれて家事ができない」「自分の時間が欲しい」というようなお悩みです。
これは自分が起業をしたいと思った理由と、繋がってくる場合が多いと思います。
どうして資格を取ろうと思ったのかとか、自分はこの悩みが解決する前は何に悩んでいたのか
といったところですよね。
きっと同じように悩んでいる方のサポートがしたいというフリーランスママさんが多いのでは
ないかと思うのですが、いかがでしょうか？
ペルソナは過去の自分という方は、サイトの制作のご相談でも多くいらっしゃいます。
誰のどんな悩みというところの「誰」というのが決まったら、その方が抱えている悩みを
書き出してみるのがおすすめです。
私は初めにこれを、マインドマップで作りました。
ペルソナさんの現状や悩み、手に入れたい未来を書き出していくと、リアルな日常が想像できると思います。
私のペルソナさんの例で言うと、子どもが寝付いたらついスマホを見てしまって、気づいたら１時間経っていることがあるという現在の生活をあげています。
そうすると、いつも夕食の食器を洗うのが遅くなるのを変えていきたいとか、もう少し早めに子どもを寝かしつけたいという、本音の思いに広げて行くことができます。
理想の未来としては、午前中は早めに家事を終わらせて公園にいきたいとか、もっと子どもと遊んであげたいとか、実際のお客様のお悩みも取り入れたものを書き出していきました。
他にもたくさん思いつく限り書いてみて、最後にペルソナさんが本当に欲しいと思っている未来をいくつか書き出していきます。
私のペルソナさんの場合は、時間をかけずに家事を終わらせて子どもに応えてあげたいという心のゆとりや、うまくいかないのは自分だけじゃないんだという安心感などを書き出しています。
②あなたがお悩みを解決してあげられる理由を明確にする
①でお客様の抱えるお悩みが見えたら、次に大切なのはあなたがそのお悩みを解決できる理由です。
今はさまざまな資格があるので、その資格を活かして解決のサポートをしたいという方も多いですよね。
同じ資格を取っても、解決したいお悩みは人ぞれぞれです。
私の場合は、ライフオーガナイザー®︎という片付けの資格を一番初めに取りましたが、冷蔵庫の収納が得意な方もいれば、クローゼットのお片付けが得意な方もいる。
お子さんの片付けが好きな方もいれば、シニア世代の片付けを得意とする方もいる。
どんなお客様が来ても大丈夫なのが理想ではありますが、お医者さんであっても専門分野があり、片付けのお悩みだって多種多様。
というのが、お客様の気持ち。
私の家事サポートの場合は自分が負担になっていた家事を、これなら楽！という方法に変えていくことを積み重ねて自由な時間を増やしていったという体験や、お客様の変化がこれにあたりました。
その一つ一つは今すぐ誰でも簡単に試せる方法ばかりだったので、これなら私にもできるかも！って思ってくださった方がセミナーに参加してくださったんです。
自分が今まで何に悩んできて、どうやってそれを解決していけたのかがお客様に興味を持っていただけるところなのかなと思いますが、いかがでしょうか。
私はこの方法で解決できて、こんなライフスタイルを叶えることが出来ました。
だから私はこのサービスをおすすめしていますと発信していくと、その未来を私も叶えたいと思ってくださる方がお申し込みをしてくれるのではないかなと思います。
③自分の弱いといころを積極的に見せていく
そしてこういう発信をしていく時に私が大切だと感じたのが、表面の悩みと本当の悩みの違いを知っておくことでした。
例えば以前お話しさせていただいたママさんで、子どもの冬休みが嫌という方がいました。
これはね、表面の悩みだけ聞いていくと、お昼を作るのが大変とか、自分のやりたいことが出来ないとかが出てくると思うんです。
でも本当は、お正月もご実家に帰れないのが寂しいのかもしれないし、勉強したい資格があるけどそれがなかなか進まないとか、もっと芯になっている思いがあると思うんですよね。
例えば私は手帳レッスンでお伝えしている９セルダイアリーというメソッドで、子どもと遊ぶのが煩わしいって出てきたことがあったんです。
このママさんに、「冬休みに子どもと一日中一緒に過ごすのは大変ですよね。私はノートで自分の感情に気づいていくワークをしていたら、子どもと遊ぶのが煩わしいって思っていたことに気づけたんです」というお話が出来たら、相手の方も自分の思いを話すのに抵抗がなくなっていくと思うんです。
そして本当に今抱えている想いに向き合って解決していきたいって思えた時に、レッスンを受けるんだったらあなたから受けたいって、お申し込みをしてくださるのかなと私はそう思います。
フリーランスママは自分の心の傷と向き合ってきている方が多いので、自分がこういう想いに気づいてこう変われたという体験談は、とてもお客様の心に響くのではないかなと思います。
そういう話を自分から相手に伝えていくことで、相手も自分の思いを話してくださるというのが、起業して色々な方とお話しをする中で感じたことでした。
フリーランスママは、自分の思いの言語化が何よりも大切
サービスにお申し込みをしたいと思っていただくきっかけは、お客さま一人一人どの発信が心に響いたかが違ってきます。
私の場合もプロフィールに書いていたことがきっかけだったり、公式LINEの配信を読んでだったり、いろんなタイミングでコンタクトをいただきます。
反応をいただけないと、私のサービスは世の中に必要のないサービスなのかな…と、ネガティブな気持ちになってしまうことだってあります。
日々の発信で大切なのは、上で挙げた①〜③をとにかく言葉にしていくことです。
私の片付けの場合だったら、とことん片付けられない状況の時に辛かったこと、そんな毎日に希望が見えた瞬間のことなど、どんなふうにそんな日々を乗り越えていけたのかを丁寧に言語化していくことでした。
これは自分の抱えてきた想いに向き合ったり、お客様のお悩みの本質的なところを深く見ていくことから始まります。
日々の発信で何を書いたらいいのかわからない、サービスの告知をしても反応をいただけないというお悩みをお持ちの方は、まずはたくさんの方とお話ししてみることをお勧めします。
ペルソナさんのお悩みを紐解く無料セミナーのお知らせ
自分の想いの言語化は、頭の中で考えるよりも人と会話することで見つかることが多いです。
私は起業初期にマインドマップでペルソナさんのお悩みを深めていきましたが、今回のセミナーでは手帳レッスンでお伝えしている理想の未来の描き方でペルソナさんの理想の未来を広げていきます。
ペルソナさんの現在のお悩みと、理想の未来を明確にしていくことで、お客様にお伝えしきれていなかったあなたのサービスの価値も明確にすることができます。
お客様の暮らしの質、人生の質といった心の深い部分を満たしていくサービスを表現していくには、お客様が望んでいる未来や、まだ想像さえしていない未来を言語化しなければその価値を届けることはできません。
このセミナーで、一緒にお客様の最高の未来を想像してみませんか？
開催日時
7月3日(月) 10:00〜11:00
開催方法
Zoomオンライン
参加費
無料です。
途中ワークのシェアも予定しております。
お子様と一緒のご参加も大歓迎です！
講師紹介
藤井千恵（ふじいちえ）
ライフオーガナイザー®︎／クローゼットオーガナイザー®︎／アジェンディスト
北海道札幌市在住。夫・５歳の息子と３人暮らし
2020年に片付けのプロであるライフオーガナイザー®︎として開業。
忙しい未就園児ママの家事の効率化からサポートしていけたらと、オンラインサポートサービスも展開。
2022年4月より手帳で夢を叶える専門家アジェンディストの活動がスタート。
これまでに講座の受講やオンラインサポートをさせていただいたママさんは約60名。
現在は起業の夢を叶えたいフリーランスママさんの、集客サポートも行なっている。
